Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на межкомнатные двери

Гарантийный срок эксплуатации межкомнатной двери 1 год для шпонированной и окрашенной продукции и 6 месяцев для ламинированной и ПВХ (для некоторой продукции гарантийный срок может устанавливаться индивидуально). Гарантия вступает в силу в день покупки изделия и действительна в течении указанного срока. Срок службы двери зависит от условий эксплуатации изделия. При соблюдении и выполнении всех рекомендаций по установке и обслуживанию дверных изделий их срок службы составляет 20 лет (шпонированных) и 5 лет (ламинированных и ПВХ). Двери требуют правильного к себе отношения и для исключительной долговечности и сохранения эстетических свойств необходимо поддерживать определенные микроклиматические параметры в помещении и помнить - под воздействием солнечных лучей со временем может быть потемнение или выцветание шпона или пленки.

Внимание! Двери предназначены для эксплуатации только в помещениях со следующими условиями:

- при температуре от +24 до +40С с относительной влажностью 40-60%

- при температуре от +12 до +24С с относительной влажностью 40-50%

- при температуре от +5 до +12С с относительной влажностью 30-50%

Внимание!!! Внешний вид изделия должен быть проверен покупателем при покупке и до начала монтажа!

Хранение, эксплуатация, уход

1. рекомендуется, хотя бы на сутки, внести двери в помещение, где они будут в последствии устанавливаться, для их акклиматизации на месте;

2. двери необходимо хранить в сухом, вентилируемом помещении, горизонтально на ровной поверхности или на выровненных сухих прокладках (в количестве не менее 3 штук), равных по толщине между собой и расположенных равномерно по всей длине полотна;

3. нельзя прислонять дверь к приборам отопления;

4. если в помещении планируются ремонтные работы, вследствие которых происходит длительное (более 3-х дней) повышение относительной влажности воздуха более допустимых величин (оклейка обоями, штукатурка отвесов, монтаж плитки и т.п.), двери из помещения необходимо вынести);

5. установку дверей в строящемся либо ремонтируемом помещении можно производить только после окончательного высыхания всех строительных материалов;

6. двери покрыты лаком или пленкой, поэтому при хранении необходимо избегать попадания на дверь прямого солнечного света, который может вызвать неравномерное потемнение полотна;

7. мыть двери водой и/или моющими средствами категорически не рекомендуется.

В случае несоблюдения вышеперечисленных требований претензии по качеству не принимаются.

Рекомендации по установке

Доверьте установку и монтаж Ваших дверей специалистам! Монтаж должен производиться специалистами только по окончании работ, связанных с выделением большого количества влаги (бетонирование, оштукатуривание, побелка, оклейка обоев и т.д.).Двери могут устанавливаться во все виды стен только "сухим" способом. ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать строительные цементные растворы.

Условия гарантии

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что мы несём гарантийные обязательства на полотно двери и установку только в том случае, если мы производим полный комплекс услуг (замер, доставка, подъем, установка) и правильной эксплуатации Вами установленных дверей.Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Случай признается гарантийным при правильной эксплуатации и соблюдение правил установки при:

1. изменении геометрии;

2. разрушении конструкции;

3. при возникновении отслоений и трещин в шпоне шириной более 1 мм

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:

1. механических повреждений лицевых поверхностей, стекла, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых повреждений.

2. дефекты возникли в результате монтажа изделия;

3. при нарушении технологического процесса проведения внутренних отделочных работ;

4. неправильная эксплуатация, неквалифицированных действий при установке, нарушение технологии установки, самостоятельного ремонта изделия клиентом;

Возврат продукции осуществляется в заводской упаковке, без заводской упаковки возврат не принимается.

В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличит долговечность эксплуатации.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации. Гарантия не действует, если изделия содержались на открытом воздухе или во влажном помещении. Допустимы небольшие различия в окраске шпона, являющиеся особенностью натурального материала. Данные особенности не являются дефектом.

Гарантия действительна только при наличии доказательства покупки товара — оригинала накладной.

При получении заказа внимательно осмотрите дверные полотна и погонаж, а также их комплектность. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на складе (в случае самовывоза).