Выставочный зал временно работает «по договоренности», телефоны – согласно графика
> Доставка дверей по Киеву и Украине

Доставка дверей по Киеву и Украине

Стоимость доставки межкомнатных дверей (до подъезда):

  • по Киеву – 700 грн. (для некоторых производителей действует акция – доставка по Киеву БЕСПЛАТНО)
  • по области – от 700 грн.
  • по Украине – Новой почтой согласно ее тарифов


Если Вам необходим подъем оговаривайте это заранее! Стоимость подъема:

  • при наличии грузового лифта – 100 грн/блок
  • без лифта – 100 грн/этаж за 1 дверной блок до 4-го этажа включительно и 150 грн. за каждый последующий этаж выше 4-го
  • входных дверей (с монтажем) – бесплатно (на грузовом лифте), 80-150 грн/этаж (без лифта)
  • входных дверей (без монтажа) – 200 грн (на грузовом лифте), 200 грн/этаж (без лифта)

 

Что делать, если при получении я обнаружил повреждение или дефект?

При получении заказа (независимо от способа доставки) обязательно проверяйте целостность упаковки, стекол и дверных полотен. Порядок действий при обнаружении дефекта зависит от способа доставки:

  1. Доставка нашим курьером по Киеву и области. Внимательно осмотрите двери при выгрузке. Если вы заметили механическое повреждение, царапину или заводской брак – укажите на это курьеру и не принимайте поврежденный товар. Мы заберем бракованную позицию и бесплатно заменим ее на новую, доставив повторно в кратчайшие сроки.
  2. Доставка «Новой Почтой» по Украине. Все отправки страхуются на полную стоимость. Ответственность за целостность товара во время транспортировки несет компания-перевозчик. Осматривайте груз исключительно в отделении (или в присутствии курьера НП). Если вы увидели повреждение упаковки или самого товара – прямо на месте потребуйте у сотрудника «Новой Почты» составить «Акт претензии» о повреждении груза и компенсации ущерба.

⚠️ Важно: Претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент передачи товара. Если вы забрали посылку с отделения «Новой Почты» (или приняли у нашего курьера) и поставили подпись в накладной, вы подтвердили, что товар получен в надлежащем состоянии. Претензии по дефектам, обнаруженным после того, как курьер уехал или вы вышли из отделения почты, к сожалению, не принимаются.

 

Нужно ли распаковывать межкомнатные двери при доставке, если я заказал у вас монтаж?

Нет, мы рекомендуем не вскрывать заводскую упаковку до приезда мастеров. Она надежно защищает ваши двери от строительной пыли и случайных царапин во время хранения в квартире (межкомнатные двери доставляются минимум за 1 день до установки).

При получении товара вам достаточно лишь убедиться в целостности внешней упаковки. Полную распаковку и детальный осмотр выполнит наш мастер непосредственно перед началом работ. Это ваша дополнительная страховка: если при вскрытии мастер обнаружит заводской брак или скрытый дефект – мы бесплатно и оперативно заменим элемент на новый.


Возврат товара

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (если товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:

  • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался
  • полностью сохранена упаковка
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов)
  • при наличии чека на товар выданный покупателю вместе с товаром

При поставке товара надлежащего качества товар подлежит замене или возврату при условии возмещения затрат поставщика на выполнения данного заказа (согласно пункту 3 статьи 702 ГК Украины).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Сколько стоит доставка дверей по Киеву?

    Стоимость доставки по Киеву до подъезда составляет 700 грн.

    Обратите внимание: для некоторых производителей у нас действуют акции с бесплатной доставкой. Уточняйте наличие акции на выбранные вами двери у менеджера.

  • Вы осуществляете занос дверей в квартиру?

    Стандартная доставка осуществляется до подъезда (ворот частного дома). Услуга заноса (подъема на этаж) рассчитывается отдельно и зависит от наличия грузового лифта, веса полотен и количества дверей. Обязательно уточните этот момент у менеджера при оформлении заказа.

  • Отправляете ли вы двери в другие города Украины?

    Да, мы отправляем межкомнатные и входные двери по всей Украине перевозчиком «Новая Почта»

    • Стоимость: по тарифам перевозчика
    • Условия: отправка осуществляется только на грузовые отделения (обычно №1) или адресной доставкой
    • Важно: отправка по Украине возможна только при условии 100% предоплаты.

  • Можно ли забрать заказ самовывозом?

    Да, вы можете забрать заказ самостоятельно со склада в Киеве по предварительной договоренности с менеджером. Адрес склада отличается в зависимости от производителя дверей и не совпадает с адресом магазина.

  • Как быстро вы доставите заказ?

    Если товар есть в наличии на складе, доставка обычно осуществляется в течение 1-3 дней после оформления заказа. Сроки поставки заказных позиций оговариваются индивидуально.

  • Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?

    Да, согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

  • Какие двери не подлежат возврату?

    Возврату не подлежат двери, изготовленные под индивидуальный заказ (нестандартные размеры, редкие цвета под заказ), а также погонажные изделия, нарезанные по размерам покупателя.